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    从“纸间”到“指尖” ylg060net永利娱高水务集团泸县供水分公司推进用户档案数字化建设

    作者:邱悦 来源:ylg060net永利娱高水务 日期:2023-07-25 浏览次数 : 【字体:

    日前,为加强用户档案管理,提高档案利用效率,ylg060net永利娱高水务集团泸县供水分公司依据集团公司最新修订的《档案管理办法》 ,正在开展用户档案收集整理、组盒及电子化录入系统等工作 ,努力推进“用户档案数字化”建设  ,将用户档案管理从“纸间”管理变为“指尖”管理。

    泸县供水分公司管理用户约61000余户,其中生活用水52362户 ,商业用水7113户。一个月来,泸县客服中心认真开展2022年用户档案扫描归档工作,截至6月29日 ,已完成4017页1602户的用户资料的整理 、扫描、上传、归档工作 。

    为有条不紊地高效推进“用户档案数字化”建设,泸县客服中心通过三个举措扎实开展用户档案数据采集工作。一是加强培训,增强档案意识,在2022年度用户档案数字化工作开始前后,多次组织职工参加档案管理培训,从对档案的质量要求讲解到具体的操作培训 ,深刻传达上级档案管理工作相关精神,让职工们更加明确用户档案数字化要求。二是明确职责,规范档案管理标准,根据用户档案管理标准中的管理职责 ,常态开展用户档案管理工作,明确相关工作职责和流程,规范开展用户档案全生命周期管理 。在整理用户档案工作中,按照用户档案管理标准目录(2021-2022年)对已分类的用户档案资料进行审查 ,确保纸质资料的准确、完整,如遇纸质资料有缺失等情况则进行查漏补缺;并对档案进行排列 、编目、编号 、装盒;利用扫描仪扫描纸质资料成电子资料,最后梳理电子资料录入系统。三是制定周计划,按时保质完成任务。泸县客服中心按照周工作计划在每周一合理分配任务量,每周五统一归档存档 。因上班时间办理业务忙,泸县公司也仅有两台扫描仪设备,泸县客服中心全体职工克服时间冲突和设备紧张两大问题,采取下班后轮流加班的方式全力按时按质完成每周工作任务 。

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